Warunki świadczenia usług

Regulamin (Warunki Świadczenia Usług)

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszym regulaminie stosuje się następujące definicje:

Okres odstąpienia od umowy – okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.

Konsument – osoba fizyczna, która nie działa w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej i zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą.

Dzień – dzień kalendarzowy.

Umowa o świadczenie ciągłe – umowa na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, której realizacja jest rozłożona w czasie.

Trwały nośnik danych – każdy nośnik umożliwiający konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji w sposób umożliwiający ich późniejsze odtworzenie w niezmienionej formie.

Prawo odstąpienia od umowy – możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy na odległość w okresie odstąpienia.

Przedsiębiorca – osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty i/lub usługi konsumentom na odległość.

Umowa na odległość – umowa zawarta w ramach systemu sprzedaży na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

Środki porozumiewania się na odległość – środki umożliwiające zawarcie umowy bez jednoczesnej obecności stron.

Regulamin – niniejsze warunki świadczenia usług.

Artykuł 2 – Dane identyfikacyjne

Rejestracja:
Numer w rejestrze handlowym (KVK): 98038419
E-mail: support.zafit@gmail.com

Artykuł 3 – Zastosowanie

Niniejszy regulamin ma zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz do każdej umowy i zamówienia zawartego na odległość pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem.

Przed zawarciem umowy treść regulaminu zostaje udostępniona konsumentowi. Jeśli nie jest to możliwe, wskazane zostanie miejsce, gdzie można się z nim zapoznać.

W przypadku zawarcia umowy drogą elektroniczną regulamin może zostać udostępniony w sposób umożliwiający jego zapisanie na trwałym nośniku.

W przypadku sprzeczności zapisów konsument może powołać się na najbardziej korzystny dla siebie zapis.

Nieważność jednego z postanowień nie wpływa na ważność pozostałych.

Artykuł 4 – Oferta

Oferta zawiera dokładny opis produktów i usług.

Oferta ma charakter niewiążący, a przedsiębiorca może ją zmienić.

Zdjęcia mają charakter poglądowy i mogą różnić się od rzeczywistości.

Błędy i oczywiste pomyłki nie są wiążące.

Wszystkie ceny zawierają podatki.

Oferta zawiera jasno:

  • cenę wraz z podatkami
  • koszty dostawy (jeśli dotyczy)
  • sposób zawarcia umowy
  • informację o prawie odstąpienia
  • metody płatności i dostawy
  • okres ważności oferty
  • dostępność produktu

Artykuł 5 – Umowa

Umowa zostaje zawarta w momencie zaakceptowania oferty przez konsumenta.

W przypadku zawarcia elektronicznego przedsiębiorca potwierdzi przyjęcie zamówienia.

Do momentu potwierdzenia konsument może anulować zamówienie.

Przedsiębiorca stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa.

Może również odmówić realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach.

Artykuł 6 – Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

Produkt musi być w stanie nienaruszonym, z oryginalnymi plombami i etykietami.

Konsument musi zgłosić odstąpienie w ciągu 14 dni i odesłać produkt w ciągu kolejnych 14 dni.

Artykuł 7 – Koszty odstąpienia

Koszt zwrotu ponosi konsument.

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania produktu lub potwierdzenia nadania.

Artykuł 8 – Wyłączenie prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

  • produktów wykonywanych na zamówienie
  • produktów personalizowanych
  • produktów higienicznych
  • produktów szybko psujących się
  • produktów zależnych od rynku finansowego
  • gazet i czasopism
  • otwartych produktów audio/video lub oprogramowania

Artykuł 9 – Ceny

Ceny nie ulegają zmianie w trakcie obowiązywania oferty (z wyjątkiem zmian VAT).

Wszystkie ceny zawierają VAT.

Artykuł 10 – Gwarancja i zgodność

Produkty są zgodne z umową i przepisami prawa.

Wady należy zgłosić w ciągu 14 dni.

Gwarancja nie obejmuje niewłaściwego użytkowania.

Artykuł 11 – Dostawa

Dostawa nastąpi w ciągu 30 dni, chyba że ustalono inaczej.

W przypadku opóźnień konsument może anulować zamówienie.

Ryzyko przechodzi na konsumenta w momencie dostawy.

Artykuł 12 – Płatność

Płatność powinna nastąpić w ciągu 7 dni roboczych.

Nieprawidłowości należy zgłaszać natychmiast.

Artykuł 13 – Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać w ciągu 7 dni od wykrycia problemu.

Odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 14 dni.

Artykuł 14 – Spory

Do wszystkich umów stosuje się prawo Wielkiej Brytanii, niezależnie od miejsca zamieszkania konsumenta.